Condiciones del servicio

1. Objeto

Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, «las condiciones») regulan la contratación del servicio de mudanzas ofrecido por Youssef Lahrech El Mekaddem, con NIF 49806443N y domicilio en Calle Unió, 15, 08420 Canovelles, Barcelona (España) (en adelante, «Mudanzas X»), a través del sitio web www.mudanzasx.com. Para cualquier consulta, se puede contactar en info@mudanzasx.com o en el teléfono +34 936 942 941. La solicitud y aceptación de un presupuesto implica la aceptación plena de estas condiciones.

2. Descripción del servicio

Mudanzas X presta servicios de mudanzas desde Barcelona a cualquier punto de la península y viceversa. En función de lo acordado en cada presupuesto, el servicio puede incluir el embalaje de los enseres, la carga, el transporte, la descarga, el montaje y desmontaje de mobiliario y la gestión de permisos de estacionamiento u ocupación de vía pública.

3. Presupuesto y precios

El presupuesto obtenido a través de la web tiene carácter orientativo y se calcula a partir de los datos facilitados por el cliente. El precio se confirma una vez validados los datos reales de la mudanza (volumen, distancia, condiciones de acceso y servicios contratados). Todos los precios se expresan con el IVA incluido. El presupuesto aceptado por el cliente constituye la base del contrato entre las partes.

4. Reserva y pago

Para reservar la fecha de la mudanza, el cliente abona por adelantado el 50 % del precio confirmado. Alternativamente, el cliente puede optar por pagar por adelantado el 100 % del precio, en cuyo caso se aplica un 5 % de descuento sobre el importe total. El importe restante, cuando lo hubiera, se abona el día de la mudanza.

Los pagos se procesan de forma segura a través de la plataforma Stripe. Mudanzas X no almacena los datos completos de la tarjeta del cliente.

5. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Facilitar información veraz y completa sobre el inventario de enseres y sobre las condiciones de acceso a los inmuebles de origen y destino (planta, existencia y dimensiones de ascensor, distancia de portal a vehículo y disponibilidad de aparcamiento).
• Tener los enseres preparados según lo acordado en el presupuesto (por ejemplo, embalados por su cuenta cuando así se haya convenido).
• Garantizar el acceso a los inmuebles de origen y destino en la fecha y hora previstas.
• Declarar de forma expresa los objetos de especial valor, fragilidad o naturaleza singular, a fin de que puedan tratarse con las medidas adecuadas.

6. Obligaciones de Mudanzas X

Mudanzas X se compromete a:

• Prestar el servicio con diligencia profesional en la fecha acordada, aportando el personal cualificado y el vehículo adecuados al volumen y las características de la mudanza.
• Manipular y transportar los enseres con el cuidado debido, adoptando las medidas razonables para su protección.
• Contar con los seguros de responsabilidad civil y de las mercancías transportadas y manipuladas, en los términos indicados en el apartado siguiente.

7. Seguros y responsabilidad

Mudanzas X dispone de un seguro de responsabilidad civil y de un seguro que cubre las mercancías transportadas y manipuladas durante la prestación del servicio. Como es habitual en este tipo de coberturas, pueden existir límites cuantitativos y determinadas exclusiones, entre otras, los daños en objetos de especial valor que no hayan sido declarados previamente por el cliente o los daños derivados de embalajes realizados por el propio cliente. El detalle de límites, franquicias y exclusiones aplicables se facilita en el momento de formalizar el servicio.

8. Cancelaciones y cambios

Las condiciones aplicables a la cancelación de la mudanza y al cambio de fecha se detallan en la página de Condiciones de cancelación y cambios, que forma parte de estas condiciones.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, incluida, cuando resulte de aplicación, la normativa de protección de los consumidores y usuarios. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente.